2016-12-30 13:38:37 齐齐哈尔人事考试网 //qqhe.huatu.com/ 文章来源：齐齐哈尔华图
【导读】齐齐哈尔人事考试网提供以下信息：2017年国家公务员考试面试技巧：四招教你学会“委婉”地表达观点，更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)，齐齐哈尔市培训咨询电话：0452-6109090。
齐齐哈尔华图教育为您及时发布：2017年国家公务员考试面试技巧：四招教你学会“委婉”地表达观点，帮助广大考生在公职考试中占得先机，更多考试信息、备考指导请关注齐齐哈尔人事考试网(http://qqhe.huatu.com/)。同时齐齐哈尔华图为各位考生提供公务员、事业单位、教师、银行招聘备考课程。咨询电话：0452-6109090!
一、学会赞美和理解他人拉近距离，为解决问题作铺垫。
题目往往需要考生指出沟通对象的问题以解决人际矛盾，过于直接往往不利于达到目的。
【例1】你单位要进行业务知识更新培训，花了较大代价聘请了一位知名的张教授来授课，但是同事们都反映他的授课照本宣科，过于理论化，如果你是培训负责人，你会如何跟张教授进行沟通?请现场模拟。
在正式说明问题之前，可以先赞扬肯定对方的工作以拉近双方距离。比如说：“张教授这几天真是辛苦您了，天气这么热，大老远跑过来给我们上课，真的是非常感谢您。”张教授听了这些话之后肯定很高兴，也更有利于接下来的沟通。
二、通过维护他人利益来解决问题。
【例2】你是办公室主任，你们办公室墙上贴着“禁止吸烟”四个字，但午休的时候仍有两位老同志在办公室吸烟，作为办公室主任，你该如何劝说他们不要吸烟，请把考官当作老同志进行模拟。
此题如果直接要求老同志不要抽烟可能会激化矛盾，因此可以站在对方利益基础上委婉的表述为：“两位，大老远就听到你们咳嗽的声音了，年纪大了要保重身体哈，上次体检的结果昨天拿回来了，医生还特别嘱咐说，叫你们要控制一下不要再抽烟了。”通过换位思考站在维护对方利益的立场，让人感受到真诚弱化矛盾，同时也能直接解决问题。
三、把他人过错转化为自身过错，间接表述自己的意思。
【例3】你单位要进行业务知识更新培训，花较大代价聘请了一位知名的张教授来授课，但是同事们都反映他的授课照本宣科，过于理论化，如果你是培训负责人，你会如何跟张教授进行沟通?请现场模拟。
此题如果直接指出张教授的问题可能会激化矛盾，因此可以委婉的表述为：“张教授真是对不起，之前有个情况我忘记跟您说明了。我们这次参加培训的学员总体学历都不高，大部分都只有专科学历，年龄也比较大，虽然实践工作经验丰富，但是理论方面的理解能力不强，所以还麻烦您多多费心。真是不好意思，之前一直忙，忘记跟您说这个事情了，麻烦您了。”张教授听了以后，自然会明白授课风格要更正了，但整个沟通并没有直接指出张教授的问题，而是转化为自身的问题，让沟通对象更容易接受和理解。
四、旁敲侧击阐明自己意见。
【例4】你和同事老张一起做一项工作，但老张经常向领导打小报告，把你在工作中的失误都告诉领导，导致领导对你有些误解，你会如何与老张沟通，请现场模拟。
如果直接指出老张的问题，会造成同事关系破裂，因此，可以通过旁敲侧击来委婉表达：“老张，真的很感激你在工作中对我的指导。另外，昨天我给领导汇报工作的时候，领导也把您对我的一些建议都转达给我了，我反思了自己的一些问题，觉得您的建议很中肯，以后一定认真改正。还有就是领导这段时间特别忙，希望我们工作中的一些问题先互相讨论协商解决，您看接下来有任何的问题，我们先提出来好好讨论，免得麻烦领导”这样沟通，并没有直接指责老张，不会激化矛盾，但老张也明白了自己打小报告已经被当事人知晓，从而达到沟通目的。
以上就是2017年国家公务员面试技巧之四招教你学会“委婉”地表达观点。齐齐哈尔公务员考试网建议考生在备考过程中，要不断总结该类型题目的技巧和规律，并加强练习，这样才能让将委婉沟通的技巧熟捻于心。
（编辑：admin）
贴心微信客服
贴心微信客服
公告啥时候出？
报考问题解惑？报考条件？
报考岗位解惑 怎么备考?
冲刺资料领取？
在线客服×
10万+
阅读量150w+
粉丝1000+
点赞数
黑龙江省哈尔滨市南岗区西大直街406号华图教育
客服热线：0451-58933777、88882340
网站：//haerbin.huatu.com/
