2017年国家公务员面试热点：5A景区被摘牌，一点也不冤(3)

2016-08-10 17:23:10 齐齐哈尔人事考试网 //qqhe.huatu.com/ 文章来源：齐齐哈尔华图

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　　只有加强管理，实施给景区压力，促其更好地以游客为本，更好地为最广大旅游者服务，才能让旅游惠及更广大的群众，让旅游业真正成为“人民群众更加满意的现代服务业”。因此，通报批评、警告、严重警告、降低及取消等级的措施是一个常态的管理方式。

　　@佛山日报：在摘牌的背后，“重申报、轻维护”才是病根。面对5A级景区这块金字招牌，部分地方政府和旅游景区，动用各种资源想方设法都要搬回家。可一旦获得5A级景区招牌后，往往上调门票价格，却忽略了管理与服务的提升。增加的收入，很少用在提高景区管理服务水平、维护景区生态环境上。5A招牌将为景区带来更多客流量，同时，景区也面临更多的考验，如果遇到问题“睁一只眼闭一只眼”，不积极解决，那么问题就会越积越多，最终爆发。

　　此次这两家5A级景区被摘牌，也给所有旅游景区再次敲响警钟。旅游景区在创牌之后，如果一心向钱看，却不能解决好管理弱化、服务退化、设施老化、环境恶化等严重问题，得不到游客认可，金字招牌也可能被摘掉，景区不应对此有侥幸心理。

　　景区环境、管理服务水平事关旅游市场的健康发展。“摘牌”是一种激励机制，做得好就上，做得差就下，关键需要常态化管理维护。这对所有5A级景区都起到警示和教育作用。对被摘牌的景区来说，应该亡羊补牢，集中进行反思与整改。对于监管部门而言，要进一步完善A级景区退出机制和社会监督体系，强化景区质量等级前期评审和后期监管，让降级甚至摘牌成为常态，倒逼景区提升服务质量和管理水平。对于已评上A级的景区，更应该小心翼翼守住“金字招牌”，更加严格把好管理与服务的大关。

　　华图解析：众所周知，旅游业是一些地方发展经济的支柱产业之一，而对旅游景区进行A级评定，是当前我国衡量各个景区“硬件”和“软件”发展水平最权威的标准，它既代表了旅游景区的综合实力，也能够展现我国旅游业整体发展状况。但是，却有如强迫消费、短斤少两、设施陈旧、卫生极差、胡乱涨价这些现象的存在，这让游客不仅没有体验到旅游的乐趣，却有了被宰、被骗的感觉。

　　这次国家旅游局经过质量等级复核，橘子洲、神龙峡2家5A级旅游景区被认定不达标，果断采取撤销，无不给我们敲响了警钟。如果5A级只能“上”而不能“下”，就不会对景区形成震慑、触动和激励作用，就会出现疏于管理而引发的系列问题。因此，对5A级旅游景区必须实行“能上能下”的动态管理机制，既要能“上”，更要能“下”，促使景区时刻加强规范化管理，始终如一地保持环境优美、服务周到、品质上乘、游客满意。只有这样，5A级才会成为旅游金字招牌，5A级旅游景区才会成为人们心中向往之地。

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